Meetic : l’avis de nos experts sur le succès international de la rencontre « Made in France »

On ne présente plus Meetic, la référence incontournable des sites de rencontre aussi bien en France qu’à l’étranger. Mais pour quelle raison cette page de contacts, initialement créée pour unir les trentenaires célibataires, connaît-elle aujourd’hui un succès européen auprès des personnes de tous âges et de toutes préférences à la recherche d’une relation ? Nous avons demandé à nos spécialistes leur avis sur la question, et ils nous expliquent pourquoi, d’après eux, Meetic.fr consolide chaque jour son avance dans la rencontre de qualité.

Un site de rencontre pour le plus grand nombre

« 1 Français sur 5 connaît un couple Meetic » : cet avis énoncé par Alexandre Lubot, l’ancien CEO de Meetic.fr, est-il toujours en phase avec le nombre actuel de membres sur le site ? Depuis qu’il a littéralement créé le marché de la rencontre en ligne en 2001 – sur une idée de l’entrepreneur Marc Simoncini – Meetic n’a, il est vrai, jamais failli à sa réputation : avec plus de 8 millions de visite par mois, et 8 millions de relations revendiquées depuis sa création, la qualité des échanges se base aussi sur la quantité de profils inscrits. La popularité de meetic en fait en effet un point de rendez-vous privilégié pour tous les célibataires, quel que soit leur âge : vous rencontrerez en ligne aussi bien des Millennials que des seniors, même si la moyenne d’âge tourne autour de 34 – 40 ans. Toutes les strates de la population sont également représentées, et – détail intéressant pour un service optimal – le ratio hommes-femmes (55/45) est l’un des plus équilibrés du marché. En résumé, si vous demandez à vos amis leur avis sur un site rencontre et lequel ils choisiraient, ils vous citeront probablement Meetic !

Comment se passe l’inscription sur Meetic.fr?

Dès les premiers clics sur Meetic, une assistante virtuelle – Lara – guide le nouvel arrivant pour compléter l’inscription sur le site. La démarche est gratuite, simple et relativement rapide – même si, plus on consacre de temps à l’élaboration du profil et plus on augmente les chances de rencontres. Pour l’inscription, vous devrez notamment renseigner vos :

• Genre
• Genre de votre recherche
• Date de naissance
• Lieu de résidence (ou de recherche préférentielle)
• Description physique (en plusieurs points)

La photo est obligatoire pour ouvrir un profil sur Meetic.fr, mais elle doit recevoir l’avis positif d’un modérateur avant sa publication. Cette vérification ne prend pas plus de 15 minutes, et vous pouvez entrer sur le site en attendant.

Meetic en version gratuite ou en abonnement : que faut-il choisir?

Depuis son lancement Meetic a fait l’objet de nombreux changements, notamment en ce qui concerne les différentes versions – gratuites et payantes – et les services associés offerts. Aujourd’hui, ce qui fait clairement la différence entre Meetic et certains sites de rencontre – et ce qui est à l’origine de son succès confirmé – c’est son souci de qualité… Chose qui n’est évidemment pas compatible avec une version 100% gratuite. Pour se faire une idée du site, il est néanmoins possible de l’utiliser gratuitement – l’inscription est entièrement libre et gratuite – mais la plupart des services complémentaires (et, avouons-le, indispensables) sont payants. La version gratuite du site de rencontre meetic.fr permet de :

• Consulter les profils avec leur photo principale
• Envoyer et répondre aux messages des usagers Premium
• Définir et utiliser des critères de recherche
• Accéder aux options de recherche avancée (coaching, blog, conseils, MeeticAffinity, etc)

Alors qu’avec un service d’abonnement, vous pourrez notamment, en plus de toutes les options antérieures :

• Envoyer des messages illimités (chat, envoi de vidéos, photos, émojis, etc.)
• Consulter toutes les photos de tous les profils
• Voir qui a visité votre profil
• Voir qui a gardé votre profil dans ses favoris
• Bénéficier de réductions et invitations aux événements Meetic

Pour mettre toutes les chances de faire de belles rencontres de votre côté, vous pouvez choisir parmi les formules d’abonnement suivantes :

• 10,99€ par mois pour l’abonnement de 6 mois
• 18,99€ par mois pour l’abonnement de 3 mois
• 36,99€ par mois pour l’abonnement d’un mois

Les tarifs sont à notre avis – et de l’avis de la plupart des usagers qui ont pu les comparer – très compétitifs pour un site de cette catégorie et de ce niveau de services. L’inscription et quelques jours de navigation gratuite suffisants à vérifier le fonctionnement de l’interface et parcourir l’offre, nous conseillons donc d’opter directement ensuite pour le montant dégressif de l’abonnement de 3 mois ou de six mois. Vous pouvez régler par :

• Carte bleue Visa et MasterCard
• PayPal

Qu’est-ce qui potentialise la recherche d’une belle rencontre sur Meetic?

Si ce n’était pas pour l’utilisation optimale qui est proposée par son site, le « pionnier » des contacts en ligne Meetic.fr aurait très bien pu se faire dépasser par tous les sites de rencontres – notamment les gratuits – qui se sont engouffrés dans son sillage. Or, ce qui attire l’attention dans notre étude, c’est le souci constant de Meetic pour être à la pointe de la modernité et proposer des services chaque fois plus innovants parmi lesquels choisir. Voici donc à notre avis pourquoi vous avez encore plus de chances de faire de belles rencontres sur meetic plutôt qu’ailleurs :

• Le service de Vidéo-Coaching. Une personne experte en communication, en coaching et en relations vous explique, dans une série de vidéos, les points importants pour remplir votre profil, les erreurs à ne pas commettre, comment planifier un rendez-vous, comment choisir entre deux profils… Un authentique abécédaire des règles du contact virtuel, à consulter sans fausse honte pour enrichir votre expérience en ligne – car non : ce n’est pas réservé aux seniors, et il est impossible de connaître instinctivement tous les ressorts de ce formidable outil de contact que sont les sites de rencontres !
• Le badge de bonne conduite. Pour les messieurs, adhérer à la « charte de bonne conduite » donne droit au « Badge Meetic », qui apparaît ensuite sur le profil. Ce badge garantit que l’usager prend la démarche au sérieux – notamment en remplissant à 70% minimum son profil et en signant la charte de comportement – et donne un avis favorable auprès d’éventuels partenaires face aux autres usagers. Pour les femmes, choisir d’entabler une conversation avec un porteur du Meetic badge permet d’éviter, au minimum les tentatives de drague un peu lourdes, et au pire les mauvaises rencontres.
• Le Carroussel. Régulièrement, Meetic vous propose une sélection actualisée de profils en fonctions des critères de recherche que vous avez renseignés à l’inscription – le « Carrousel ». Cette option permet de gagner du temps, en feuilletant plus rapidement les propositions, et augmente vos chances de faire des « matchs ». À notre avis, une très bonne option pour rentabiliser au mieux votre présence en ligne si vous êtes peu disponible.

MeeticAffinity : une analyse psychologique professionnelle au service de vos rencontres ! Le « Must » de Meetic est incontestablement son service « MeeticAffinity », un test de personnalité élaboré et authentifié par une équipe de psychologues professionnels qui permet de croiser les données algorithmiques de recherche afin de vous proposer les profils les plus compatibles. Bluffant et exhaustif, pour un questionnaire confidentiel qui ne vous prendra pas plus de 15 mns.

Les principaux avantages de naviguer sur Meetic

Et au niveau de la souplesse d’utilisation, des différentes fonctionnalités, du design et de la présentation, que peut-on dire de l’expérience de navigation sur Meetic.fr ? Notre avis, plus contrasté ici, va se concentrer prioritairement sur différents aspects graphiques et fonctionnels du site de rencontre :

• L’interface et le design. C’est à ce sujet que le plus grand nombre de réserves sont couramment exprimées : certains utilisateurs, rompus aux codes esthétiques changeants de certaines pages commerciales, déplorent l’uniformité épurée de l’interface de Meetic. Le design, à la fois immuable et intemporel, peut en effet paraître peu accueillant et rigoriste, mais c’est à notre avis pour permettre une plus grande inclusion de tous les usagers – y compris les seniors et/ou les personnes qui ne sont pas forcément habituées aux sites de rencontres.
• La rapidité. Rien à redire sur ce point, car malgré le nombre très important de profils inscrits, toutes les fonctionnalités répondent instantanément en conditions normales d’utilisation. Nous n’avons pas non plus constaté de « fausse présence » en ligne : immédiatement après la déconnexion un profil n’apparaît plus comme connecté – ce qui évite nombre de malentendus et quiproquos.
• La coach virtuelle. « Lara », l’avatar qui vous accompagne dans le processus d’inscription, vous assure également d’une présence rassurante et régulière. Une bonne première option pour l’assistance sur le site, d’autant que Lara, pour être un « bot » programmé, n’en a pas moins des avis pertinents !

L’application mobile : le pari gagnant d’un site tourné vers l’avenir Comme il ne pouvait pas en être autrement pour une approche résolument moderne et avancée, le site de rencontre Meetic joue depuis longtemps la carte de l’appli mobile, qui a concentré tous les efforts de développement des programmateurs sur ces dernières années et qui se décline désormais en plusieurs versions téléchargeables gratuitement :

• Version Android
• Version IOS
• Version Windows Phone

De même, le format s’est adapté à de nombreux supports, et vous pouvez maintenant contacter vos « matchs » et construire une relation en utilisant, au choix, le dispositif le plus adapté à votre mode de vie :

• Ordinateur (PC ou portable)
• Smartphone
• Tablette
• Smartwatch (montre connectée)

Sans aucun doute, l’un des sites de rencontre les plus complets au niveau de l’offre numérique et de la disponibilité. L’assistance technique de Meetic : une équipe à l’écoute La garantie d’un service de qualité est également une réalité en ce qui concerne l’assistance technique, et si vous rencontrez des difficultés lors de votre navigation sur Meetic vous avez plusieurs options (notre avis étant d’utiliser successivement ces différentes ressources en fonction de l’ampleur du problème) :

• Lara (la coach virtuelle). Si votre interrogation est en rapport avec l’utilisation élémentaire du site, vous pouvez cliquer sur l’icône en bas à droite et vous en remettre aux avis de la « bot ».
• Les « Questions Fréquentes ». Consultables sur la section « Aide », elles abordent les principaux points importants déterminés auparavant en fonction d’avis représentatifs des utilisateurs.
• Contacter l’équipe de relation client. Vous pouvez le faire au travers d’un formulaire accessible en ligne en cliquant sur votre profil, puis sur « Aide ».

Sa notoriété permet-elle à Meetic de rester un site sécurisé et rassurant ? S’il est bien un dilemme associé à la grande popularité – et l’énorme fréquentation – d’un site de rencontre c’est bien celui qui concerne les contacts malintentionnés, tentatives d’escroqueries et autres abus online. Voyons comment la politique commerciale de Meetic permet de réduire ces risques :

• L’abonnement. Cela semble évident, mais le fait de n’être pas à 100% un site de rencontre gratuit est déjà une garantie de dissuasion des contacts malveillants. Soyez vigilant toutefois si vous êtes un utilisateur abonné, car dans ce cas tous les profils peuvent vous contacter.
• La photo obligatoire et vérifiée. Aucune photo ne sera publiée sans passer le filtre de la modération, et sans photo la navigation sur le site est limitée.
• Les modérateurs de profil. Parallèlement, l’équipe de modération de Meetic se porte garante du bon contenu des profils : les descriptions douteuses, insultantes ou à caractère commercial sont bannées dès l’inscription.
• Les commandes « blocage » et « signaler » : si vous constatez un comportement inapproprié ou suspect, vous pouvez choisir de bloquer un usager ou directement de signaler son profil. Là encore les équipes de modération vérifieront tous les signalements, pouvant aboutir à l’exclusion du membre.

Pour plus de sécurité, naviguez « incognito » ! Un service notamment très utile pour les femmes : pour 1,99€/jour pour 24h – ou 0,33€/jour pour un mois – vous pouvez choisir de ne pas apparaître dans les « avis de visites » des profils que vous consultez. Annuler l’abonnement sur Meetic : ce qu’il faut savoir Les formules d’abonnement sont de durée variable, et comme nous vous en avisions auparavant, il est préférable de cibler directement celle qui vous conviendra le mieux en fonction de vos besoins et de votre disponibilité. Si malgré tout vous souhaitez résilier votre abonnement – après tout, une belle rencontre et un début de relation suffisent parfois à se raviser ! –il vous suffira de cliquer sur « Mon Compte » et « Résilier l’abonnement », puis de suivre les instructions associées. Important : la résiliation d’un abonnement Meetic ne concernera que la rénovation de celui-ci, les abonnements commencés devant être finalisés. Il est possible d’annuler une rénovation d’abonnement à partir de 24h après l’achat, et jusqu’à 48h avant que la période en cours ne s’achève.

Les conclusions de l’étude et notre avis final sur Meetic.fr

Comme nous l’avions exposé au début de ce rapport, notre intention n’était pas de mettre en doute le potentiel d’un site qui – faisant honneur à son nom ! – a déjà fait toutes ses preuves et se présente comme une référence incontournable des relations en ligne, aussi bien en France qu’à l’étranger. Notre objectif était plutôt d’apporter un peu de lumière sur les points résolument forts de ce site de rencontre, en les opposant aux points qui, à notre avis, pourraient être améliorés. Les « plus » indiscutables de Meetic :

• Le nombre d’usagers et la popularité
• Des fonctionnalités exhaustives et à la pointe de l’innovation
• Une équipe présente et professionnelle
• Des tarifs compétitifs et dégressifs

Les aspects qui nous ont le moins convaincu :

• L’interface impersonnelle et un peu désuète
• Les grandes limitations de la version gratuite
• Pas de géolocalisation imposée, ce qui réduirait encore à notre avis les tentatives d’intrusions
• Le fait de devoir payer – même si c’est modique – pour le service Incognito hors-abonnement

FAQ. 1) Meetic, donne-t-il toutes leurs chances aux rencontres Seniors? Oui, mais si vous souhaitez restreindre la recherche aux gens de votre âge vous pouvez choisir d’intégrer Meetic Senior, une filiale du site plus spécialisée.

2) Je ne suis pas d’accord avec la conclusion du test MeeticAffinity, que faire? Tenez compte du fait que ce résultat n’est pas un avis subjectif, mais la conclusion d’un barème sérieux établi par des psychologues. Si toutefois vous le souhaitez, vous pouvez refaire le test et modifier vos réponses.

3) Puis-je faire des rencontres à l’étranger sur Meetic? Meetic est présent dans plus de 15 pays Européens, et vous pouvez cibler une zone géographique déterminée dans vos critères de recherche.

4) J’ai trop de sollicitations : que faire? Si vous êtes abonné(e) vous pouvez visiter les profils en incognito afin de réduire les mouvements. Pensez également à restreindre vos critères de recherche.

5) Le paiement, est-il sécurisé sur Meetic? Absolument. Les paiements sur Meetic s’inscrivent dans la norme PCI-DSS de la Réglementation Internationale des Paiements En Ligne.

6) Puis-je me faire rembourser un abonnement? Les abonnements commencés doivent être finalisés, mais vous pouvez interrompre le renouvellement jusqu’à 48h avant le terme.